Termini e Condizioni

Condizioni di Vendita per Estetica Il Delfino

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.esteticadelfino.com.

Estetica Il Delfino è un marchio di proprietà di Estetica Il Delfino con sede in Via Don Giacomo Vender, 26, 25127 Brescia BS – Partita IVA 03430950984.

Gli acquisti effettuati su www.esteticadelfino.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è Estetica Il Delfino con sede in Via Don Giacomo Vender, 26, 25127 Brescia BS – Partita IVA 03430950984.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.

Per ordini di importo oltre 49,00€, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, verrà addebitata, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 3,99€ (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta).

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Estetica Il Delfino si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Estetica Il Delfino e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.

Estetica Il Delfino invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l’e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Estetica Il Delfino.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Estetica Il Delfino invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.

Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Estetica Il Delfino prenderà contatto con l’utente medesimo prima di evadere l’ordine.

Estetica Il Delfino prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:

• pagamento alla consegna del pacco in contanti (modalità: contrassegno).
• pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell’ordine (Visa, Mastercard, American Express e Dyners Club).
• Il tuo ordine sarà evaso da parte di Estetica Il Delfino al momento della ricezione del bonifico bancario.

Una volta ricevuta il pagamento, l’ordine verrà evaso una volta ricevuto l’accredito di pagamento. All’interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale oppure (qualora richiesta) la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.

La consegna avverrà entro 24/48/72 ore lavorative (per le isole ed alcune aree la consegna avverrà entro 48/72 ore) dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino.

• I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.
• Il tempo di consegna degli ordini ricevuti dopo le 17:00, dovrà essere calcolato a partire dal giorno successivo.
• Durante le promozioni speciali la consegna potrebbe subire dei ritardi.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Estetica Il Delfino farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Estetica Il Delfino in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Estetica Il Delfino, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda “dati personali” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modifica o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7, 8, 9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, Estetica Il Delfino comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti di Estetica Il Delfino, i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti di Estetica Il Delfino, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di Estetica Il Delfino, Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Estetica Il Delfino i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Estetica Il Delfino.

Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo. Titolare e responsabile del trattamento è Estetica Il Delfino con sede in Via Don Giacomo Vender, 26, 25127 Brescia BS – Partita IVA 03430950984.

SPEDIZIONI

Tutti i prodotti acquistati su esteticaildelfino.com vengono spediti dall’unità locale Via Don Giacomo Vender, 26, 25127 Brescia BS.

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso DHL – BRT – POSTE ITALIANE – GLS entro il giorno lavorativo successivo a quello di effettuazione dell’ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta Italia entro 24/48 ore lavorative a partire dall’evasione dell’ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore). La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì.

In caso di smarrimento del pacco, Estetica Il Delfino si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente.

N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Estetica Il Delfino.

In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico, ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di tre passaggi.

Per segnalare eventuali modifiche all’indirizzo di consegna, potrete contattarci scrivendo al form nella pagina Contatti, oppure direttamente al servizio assistenza del corriere.

Spese di spedizione per l’Italia:

• Acquisti inferiori a 69,99€: Spese di spedizione € 10
• Acquisti oltre 70,00€: Spese di spedizione GRATIS

N.B. La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di 4,90€.

RECESSO

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad Estetica Il Delfino alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. Estetica Il Delfino rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione ad Estetica Il Delfino della volontà di esercitare il diritto stesso.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi ad Estetica Il Delfino nei seguenti modi:

• Utilizzando il form “contattaci”, presente in tutte le schede prodotto del sito
• Inviando una e-mail all’indirizzo: info@esteticadelfino.com

Al medesimo indirizzo di Estetica Il Delfino, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) solamente dopo aver ricevuto l’autorizzazione dal personale di Estetica Il Delfino. Il servizio di reso è gratuito e verranno rimborsate anche le spese di spedizione. Estetica Il Delfino si riserva la facoltà di rifiutare il reso gratuito, in caso di chiaro abuso del servizio offerto, addebitando le spese di spedizione e di reso al cliente.

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente in fase di acquisto. Per i pagamenti con carta di credito, l’accredito sarà visibile sul conto del cliente entro l’estratto conto successivo. La data dell’accredito coinciderà però con quella dell’ordine, in modo da non causare al cliente alcuna perdita in termini di interessi bancari.

I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Estetica Il Delfino attraverso www.esteticadelfino.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura. Il Cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all’Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.